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Titre

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Spécialiste de l'Amélioration de la Qualité Clinique

Description

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Nous recherchons un Spécialiste de l'Amélioration de la Qualité Clinique passionné par l'optimisation des soins de santé et l'amélioration continue des pratiques cliniques. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse, de la conception et de la mise en œuvre de stratégies visant à rehausser la qualité des soins prodigués aux patients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes médicales, infirmières et administratives afin d'identifier les opportunités d'amélioration, de développer des indicateurs de performance et de garantir le respect des normes réglementaires et des meilleures pratiques. Votre mission principale sera d'assurer la sécurité des patients, de réduire les risques cliniques et d'optimiser l'efficacité des processus médicaux. Vous serez amené à conduire des audits, à analyser les données cliniques, à former le personnel sur les protocoles qualité et à piloter des projets d'amélioration continue. Vous devrez également assurer une veille réglementaire et scientifique afin d'intégrer les dernières avancées dans les pratiques de l'établissement. Le Spécialiste de l'Amélioration de la Qualité Clinique joue un rôle clé dans la certification et l'accréditation des structures de santé. Il/elle participe à l'élaboration des politiques internes, à la gestion des événements indésirables et à la mise en place de plans d'action correctifs. Vous serez également sollicité pour animer des réunions qualité, rédiger des rapports d'évaluation et accompagner les équipes dans la conduite du changement. Ce poste requiert une excellente capacité d'analyse, un sens aigu de la communication et une forte aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire. Une connaissance approfondie des référentiels qualité, des outils d'audit et des méthodes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.) est indispensable. Si vous souhaitez contribuer activement à l'excellence des soins et à la sécurité des patients, rejoignez-nous en tant que Spécialiste de l'Amélioration de la Qualité Clinique.

Responsabilités

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  • Analyser les processus cliniques et identifier les axes d'amélioration
  • Mettre en œuvre des projets d'amélioration continue de la qualité
  • Réaliser des audits internes et externes
  • Former le personnel aux bonnes pratiques et protocoles qualité
  • Assurer la veille réglementaire et scientifique
  • Développer et suivre des indicateurs de performance
  • Participer à la gestion des risques et des événements indésirables
  • Rédiger des rapports d'évaluation et de recommandations
  • Animer des réunions et groupes de travail qualité
  • Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires
  • Contribuer à la préparation des certifications et accréditations
  • Accompagner le changement au sein des équipes

Exigences

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  • Diplôme en sciences de la santé, gestion de la qualité ou domaine connexe
  • Expérience significative en amélioration de la qualité clinique
  • Maîtrise des outils d'audit et d'analyse de données
  • Connaissance des référentiels qualité (HAS, ISO, etc.)
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément
  • Maîtrise des méthodes Lean, Six Sigma ou équivalentes
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Autonomie et proactivité
  • Bonne gestion du stress et des priorités

Questions potentielles d'entretien

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  • Quelle est votre expérience en gestion de projets d'amélioration de la qualité clinique ?
  • Comment abordez-vous l'analyse des processus et l'identification des axes d'amélioration ?
  • Avez-vous déjà participé à une démarche de certification ou d'accréditation ?
  • Quels outils d'audit et d'analyse de données maîtrisez-vous ?
  • Comment formez-vous le personnel aux protocoles qualité ?
  • Comment gérez-vous la résistance au changement au sein des équipes ?
  • Pouvez-vous donner un exemple concret d'amélioration mise en place ?
  • Comment assurez-vous la veille réglementaire et scientifique ?
  • Quelles méthodes d'amélioration continue avez-vous utilisées ?
  • Comment priorisez-vous vos actions en situation de crise ?